Question 1

¿Cómo verifico si una factura electrónica del SRI Ecuador es válida?

Accepted Answer

Para verificar una factura electrónica del SRI necesitas su clave de acceso de 49 dígitos. Esta herramienta valida primero localmente la estructura matemática de la clave (formato, fecha, tipo de comprobante, RUC, ambiente, dígito verificador módulo 11). Si la estructura es correcta, te lleva directamente al portal oficial del SRI donde se confirma el estado real de autorización (procesando, autorizado, rechazado, devuelto o anulado). El estado tributario solo lo confirma el SRI; lo demás es validación de formato.

Question 2

¿Dónde encuentro la clave de acceso de una factura?

Accepted Answer

La clave de acceso aparece impresa en el RIDE (Representación Impresa del Documento Electrónico) que recibes en PDF o papel, etiquetada como Clave de Acceso o Número de Autorización en la cabecera o pie de página. También está codificada en el código QR del RIDE: al escanearlo con cualquier lector de QR, te lleva directamente al portal del SRI con la clave precargada. En el archivo XML del comprobante, la clave está en el campo claveAcceso del bloque infoTributaria. Si la factura te la enviaron por email, busca en los adjuntos tanto el PDF como el XML.

Question 3

¿Qué estados puede tener una factura electrónica del SRI?

Accepted Answer

Cuando una factura electrónica se envía al SRI bajo el esquema offline vigente desde 2022, puede tener estos estados: 1) PPR (En procesamiento): estado temporal mientras el SRI valida, máximo 24 horas pero típicamente 2-5 segundos; 2) AUT (Autorizado): estado final exitoso, el comprobante quedó registrado y tiene plena validez tributaria; 3) Rechazado: el SRI rechazó por incumplir alguna validación (firma inválida, secuencial duplicado, datos del emisor incorrectos, etc.); 4) Devuelto: el SRI no pudo procesar el XML por errores estructurales; 5) Anulado: cuando posterior a la autorización se emitió una nota de crédito que reversa la operación. El estado se confirma en el portal del SRI ingresando la clave de acceso.

Question 4

¿Por qué la herramienta no muestra directamente el estado en el SRI?

Accepted Answer

Por una limitación técnica conocida: el portal del SRI Ecuador no expone una API REST pública con CORS habilitado que permita a aplicaciones web del navegador consultar el estado de autorización de comprobantes. La consulta real se hace contra un servicio SOAP del SRI que requiere llamadas desde servidor. La solución más segura y oficial es enviarte directamente al portal sri.gob.ec con la clave precargada: ahí ves el estado real, sin depender de intermediarios. Si necesitas verificación masiva o programática, el camino es la API REST de Factuplan, que sí permite consultar el estado del SRI por código.

Question 5

¿Qué hago si el SRI marca mi factura como rechazada?

Accepted Answer

Identifica el código de error específico que devolvió el SRI. Los más frecuentes son: error 35 firma electrónica inválida (certificado P12 vencido o no corresponde al RUC del emisor); error 39 firmas no coinciden (certificado emitido para un RUC distinto); error 43 clave de acceso no cumple con formato (dígito verificador módulo 11 mal calculado); error 45 datos de emisor incorrectos (establecimiento o punto de emisión no registrado); error 50 secuencial duplicado (ya emitiste con ese secuencial). Para cada caso hay solución específica: revisar firma, regenerar clave con algoritmo correcto, actualizar registros en el SRI, etc. Más detalle en la guía de autorización SRI paso a paso.

Question 6

¿Una factura rechazada por el SRI tiene validez tributaria?

Accepted Answer

No. Una factura rechazada por el SRI no existe a efectos tributarios. No se puede usar como crédito tributario del IVA por el comprador, no respalda gasto contable y para el emisor representa un comprobante huérfano que debe corregirse y reenviarse con un secuencial nuevo. Importante: los secuenciales NO se reutilizan ni siquiera cuando el anterior fue rechazado; si tu factura 001-001-000001234 fue rechazada, debes emitir la corrección como 001-001-000001235. Tu sistema de facturación electrónica debería gestionar esto automáticamente sin que tengas que llevar un Excel de secuenciales.

Question 7

¿Esta herramienta consulta el estado real en el SRI o solo valida la estructura?

Accepted Answer

Esta herramienta hace dos cosas: 1) Valida localmente la estructura matemática de la clave de acceso (formato, fecha, RUC, tipo de comprobante, ambiente, dígito verificador módulo 11), todo sin enviar datos a ningún servidor; 2) Te ofrece un botón que abre directamente el portal del SRI con la clave precargada para que veas el estado real de autorización. La consulta de estado tributario solo la hace el SRI: es la fuente oficial y única. Si la estructura local falla (por ejemplo dígito verificador incorrecto), ni siquiera vale la pena ir al SRI porque la respuesta sería rechazo seguro.

Estado	Significado	¿Es válido?
PPR (En procesamiento)	El SRI recibió el XML y está validando. Máximo 24 horas; típicamente 2-5 segundos.	Aún no, espera el resultado final.
AUT (Autorizado)	El SRI validó todo y el comprobante quedó registrado en su base.	Sí, plena validez tributaria.
Rechazado	Incumplió alguna validación (firma, datos, secuencial duplicado, etc.).	No. Debe corregirse y reenviarse con secuencial nuevo.
Devuelto	El SRI no pudo procesar el XML (mal formado, campos faltantes).	No. Igual que rechazado, hay que reenviar.
Anulado	Después de autorizado, se emitió una nota de crédito que reversa la operación.	No tras la anulación, aunque el original siga visible.

Verificar factura electrónica del SRI

SRI: cómo verificar factura electrónica en 3 pasos

Estados posibles de un comprobante electrónico

Errores comunes al verificar facturas

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